Rückgabe von Waren

Wir möchten es für unsere Kunden einfach und übersichtlich halten. Deshalb ist auch die Rückgabe, der Umtausch oder eine Reklamation bei uns kein Problem!

Bitte senden Sie die Ware im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurück. Anschließend schicken Sie das Paket einfach an die untenstehende Adresse.

Bitte legen Sie dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer IBAN bei, damit wir Ihre Anfrage ganz nach Ihren Vorstellungen bearbeiten können.

Versand der Rücksendung per Kurier oder Post:

1. Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie das ausgefüllte Formular bei.

2. Übergeben Sie das Paket einem Kurierdienst Ihrer Wahl und senden Sie es an folgende Adresse:

Packeta.de
CODE: 99432663
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach

Bitte senden Sie das Paket nicht per Nachnahme, da es sonst nicht angenommen werden kann.

Bedingungen für den Umtausch und die Rückerstattung

• Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und sauber sein, sodass sie weiterverkauft werden kann.
• Eine Rückgabe in der Originalverpackung ist nicht erforderlich, jedoch hat der Verkäufer das Recht, die Kosten für eine neue Verpackung zu verlangen.
• Der Verkäufer hat das Recht, die Kosten für die Wiederherstellung des Originalzustands der Ware zu erstatten. Diese Kosten können theoretisch bis zum vollen Warenwert betragen.
• Falls Sie zur Bestellung ein Geschenk, einen Gutschein oder ein anderes Produkt zu einem vergünstigten Preis erhalten haben, müssen Sie diese Artikel bei einer Rückerstattung ebenfalls zurückgeben.
• Falls Sie diese Vorteile behalten, wird deren Wert von der Rückerstattungssumme abgezogen.
• Beim Umtausch der Ware bleiben Ihnen diese Vorteile erhalten!
• Die Rückgabe eines Ersatzteils innerhalb der gesetzlichen Frist ist nur möglich, wenn dieser nicht benutzt oder eingebaut wurde.