Rückgabe von Waren

Wir halten es für unsere Kunden gerne übersichtlich und einfach. Deshalb sind Rücksendungen, Umtausch oder Reklamationen kein Problem!

Bitte senden Sie die Ware bei einem Umtausch oder einer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach der Meldung des Widerrufs zurück und wählen Sie anschließend eine der unten beschriebenen Optionen.

Legen Sie dem Paket bitte das ausgefüllte Formular HIER bei, damit wir Ihre Reklamation entsprechend Ihren Wünschen bearbeiten können.

Rücksendung über einen anderen Kurierdienst oder die Post

Können Sie das Paket mit einem anderen Kurierdienst Ihrer Wahl zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie das Rücksendeformular bei.
2. Übergeben Sie das Paket dem gewünschten Kurier und senden Sie es an folgende Adresse:

Packeta.de

CODE: 99432663

Schloßplatz 2

086 48 Bad Brambach

Bitte senden Sie das Paket nicht per Nachnahme, da es sonst nicht angenommen werden kann.

Bedingungen für den Umtausch und die Rückerstattung

• Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und sauber sein, sodass sie weiterverkauft werden kann.
• Eine Rückgabe in der Originalverpackung ist nicht erforderlich, jedoch hat der Verkäufer das Recht, die Kosten für eine neue Verpackung zu verlangen.
• Der Verkäufer hat das Recht, die Kosten für die Wiederherstellung des Originalzustands der Ware zu erstatten. Diese Kosten können theoretisch bis zum vollen Warenwert betragen.
• Falls Sie zur Bestellung ein Geschenk, einen Gutschein oder ein anderes Produkt zu einem vergünstigten Preis erhalten haben, müssen Sie diese Artikel bei einer Rückerstattung ebenfalls zurückgeben.
• Falls Sie diese Vorteile behalten, wird deren Wert von der Rückerstattungssumme abgezogen.
• Beim Umtausch der Ware bleiben Ihnen diese Vorteile erhalten!
• Die Rückgabe eines Ersatzteils innerhalb der gesetzlichen Frist ist nur möglich, wenn dieser nicht benutzt oder eingebaut wurde.